Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại tt58, thông tin cá nhân của bạn — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được xử lý có trách nhiệm và không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền truy cập & chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
tt58 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách tt58 xử lý dữ liệu một cách có trách nhiệm

Bốn nguyên tắc dưới đây định hình cách chúng tôi quản lý thông tin của bạn — từ lúc bạn tạo tài khoản đến khi yêu cầu xóa dữ liệu.

Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ phương thức thanh toán bạn chọn lần trước, không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài nền tảng.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, tài khoản sẽ bị tạm khóa và bạn nhận thông báo ngay.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong thời gian cần thiết để xử lý tranh chấp và tuân thủ yêu cầu pháp lý hiện hành.
Quyền của bạn với dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi phản hồi trong vòng 1 ngày làm việc với các trường hợp liên quan đến quyền riêng tư.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Hỗ trợ tiếng Việt, hoạt động liên tục để tiếp nhận thắc mắc về tài khoản và quyền riêng tư.

Email Hỗ Trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý trong vòng 1 ngày làm việc.

Biểu Mẫu Tài Khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt để gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc cập nhật phương thức thanh toán đang liên kết.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu chính sách quyền riêng tư của tt58.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý trong vòng 1 ngày làm việc, trừ trường hợp dữ liệu cần lưu theo yêu cầu pháp lý.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản. Chúng tôi không dùng cookie để bán dữ liệu hay theo dõi bạn trên các trang web khác.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới cần xác thực OTP. Nếu có hoạt động bất thường, tài khoản tự động bị tạm khóa và bạn nhận thông báo qua số điện thoại đã đăng ký.

Chính sách này áp dụng cho người dùng truy cập tt58 tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.